Política de Reembolsos de Dressel Divers

DRESSEL DIVERS POLITICA DE DEVOLUCION  > válido para reservas pagadas antes de la llegada  

* En caso de cancelación de las actividades de buceo/snorkel por DRESSEL DIVERS (debido a mal tiempo o falta de participantes),

Le devolveremos el importe pagado por los servicios no disfrutados, siempre y cuando no sea posible la reprogramación de la actividad. Para inmersiones gratuitas no usadas, como regalo en algún paquete, recibirá un bono.

* Si no puede bucear debido a una razón médica (en este caso debe presentar certificado médico en el centro de buceo),  devolveremos el total pagado por los servicios no disfrutados. Para inmersiones gratuitas no usadas, como regalo en algún paquete, recibirá un bono.

* Si una vez in situ, decide cancelar sus actividades ya programadas debido a cualquier otra razón (avisando con 24 hrs de antelación a la actividad), podrá reprogramar las actividades o  recibirá un bono por los servicios prepagados y no disfrutados.

* En caso de que usted, una vez in situ, no quiera utilizar los servicios prepagados, no tendrá derecho a devolución pero le podremos ofrecer un bono por los servicios prepagados y no utilizados.

* Si usted no viene a una actividad ya confirmada por usted mismo, no tendrá derecho a devolución ni a bono.

* Si sus vacaciones son canceladas, le ofrecemos una devolución del total menos un 3% de gastos de administración siempre y cuando nos entregue una copia de la cancelación de la reserva del vuelo u hotel.

NOTA:

* Si la compra ha sido de un paquete y debido a una razón médica (presentando certificado médico) o por mal tiempo no pudiese acabar su paquete, calcularemos el valor de los servicios que  se hayan disfrutado, y devolveremos la diferencia entre el pago original y lo utilizado, siempre y cuando la cantidad de lo utilizado sea inferior a la cantidad original pagada. En caso de ser superior, expediremos un bono.

* Los bonos son válidos por 5 años en cualquiera de los centros de buceo Dressel Divers en México, República Dominicana y Jamaica.

* Si una devolución es aplicable, le devolveremos el importe a la tarjeta de crédito que usted utilizó para el prepago de sus paquetes.
Tendrá que reclamar su devolución por e-mail antes de 1 mes después de su regreso.